Payment

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

Shipping Guide

---

배송방법 및 업체

CJ대한통운

1588-1255 / https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

배송비

30,000원 미만 구매시 배송료 2,800원이 결제시 부과되며, 30,000원 이상 구매시 배송비는 면제됩니다.(제주 및 도서산간지역은 추가 배송비 5,000원 발생)

배송 마감시간

평일(월~금)의 경우 오전 9시 이전 주문시 해당일에 배송출발하며, 주말(토~일), 공휴일의 경우 월요일에 일괄 배송됩니다.

배송기간
평일(월~금) 3시 이전 주문건은 1~2일 소요, 3시 이후 주문건은 2~3일 소요되며 주말(토~일),공휴일의 경우 최대 5일정도 소요됩니다.
·단, 택배사 및 기타 사정으로 인해 달라질 수 있습니다.
·일부 도서 산간 지역은 배송일이 추가 소요 될 수 있습니다.

Exchange & Return

교환/반품/택배비

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 또는 교환하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 왕복 배송비(5,600원)는 고객 부담입니다.
 
신청방법

 MY PAGE > 취소/반품/교환신청에서 신청 취소/교환/반품은 [주문확인] 상태에서만 사이트에서 직접 접수가능하며,
 [배송준비중] 상태부터의 취소 및 변경은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.고객센터 상담 후 지정 택배기사가
 직접 방문하여 상품을 수거할 예정입니다.
 [SON&PARK 고객센터(주문 문의) : 02-517-3566]피부 트러블로 인한 반품의 경우, 상품 수령후 20일 이내에
 반품 접수를 하셔야 합니다.소견서, 진료확인서, 진단서 중 1가지를 제품과 함께 동봉하여 주시면 반품 배송비는
SON&PARK에서 부담합니다.(단, 그외 제반비용은 고객님부담입니다.)
반품하실 때 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액 만큼 차감하여
환불해드립니다

*교환/반품/환불관련 유의사항

1) 부분 교환 : SON&PARK은 물류센터 운영 시스템상 동일제품, 동일 컬러만 가능합니다.
예) 같은 립스틱류더라도 다른 컬러로 교환을 원하실 경우 : 주문 하신 제품 모두를 [MY PAGE-취소/반품/교환]에서
환불신청 하신 후 새롭게 주문해주시면 됩니다.(그러므로, 제품 수령 후 제품 교환 및 반품을 원하실 경우,

함께 받으신 다른 제품들도 사용 혹은 훼손하지 마시고, 전체 상품을 받으신 택배박스에 그대로 팩킹하여 보내주시면 됩니다.)

2) 부분 반품 : SON&PARK은 물류센터 운영 시스템상 부분반품이 되지 않사오니, 주문 하신 제품 모두를
[MY PAGE-취소/반품/교환]에서 환불신청 하신 후 새롭게 주문해주시면 됩니다. (환불신청 후 기사님께서 수령 방문하실
예정이며, 반품회수확인 후 환불처리 됩니다. 새롭게 주문 하신 제품은 재고가 있을 시 정상 출고 처리 되어,
2~3일 이내 받아 보실 수 있습니다.)그외 보다 자세한 문의는 SON&PARK 고객센터(02-517-3566)로 연락주시면 좀 더 빠른 응대가 가능합니다.

교환/반품 가능시점
청약철회 기간에 관한 표시 > 구매자의 단순변심인 경우 상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청을 하셔야 하며 반품 비용을 부담하셔야 합니다.

표시, 광고와 상이하여 상품에 하자가 있는 경우 상품 수령 후 3개월 이내, 해당 사실을 안(알 수 있었던) 날로부터 30일 이내에

교환/반품 신청을 하실 수 있으며, 반품 비용은 판매자가 부담합니다.

교환/반품 불가사유
 단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가능합니다.

· 반품요청기간이 지난 경우· 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우( 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

· 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우· 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
· 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

보증조건과 품질보증기준
상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불 품질 보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며 전자상거래 등에서의

소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증조건보다 우선 합니다. (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내
SON&PARK 고객센터: 070-4290-6692